Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD – KENNEX

Última actualización: 11/08/2025

En Kennex respetamos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad explica de manera sencilla cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información proporcionada al utilizar nuestro sitio web.

1. Información que recopilamos

Cuando realizas una compra, te registras o te comunicas con nosotros, podemos recopilar información como:

  • Nombre y apellidos.

  • Número de teléfono.

  • Correo electrónico.

  • Dirección de entrega y facturación.

  • Información relacionada con tus pedidos.

  • Datos necesarios para procesar pagos.

  • Información técnica básica sobre el uso de nuestro sitio web.

2. Uso de la información

Kennex podrá utilizar esta información para:

  • Procesar y entregar pedidos.

  • Confirmar pagos y compras.

  • Brindar atención al cliente.

  • Gestionar cambios, devoluciones o reclamos.

  • Mejorar nuestra tienda y nuestros servicios.

  • Enviar promociones o novedades cuando el cliente haya autorizado recibirlas.

  • Prevenir operaciones fraudulentas o usos indebidos de nuestra plataforma.

3. Protección de datos

Adoptamos medidas razonables para proteger la información personal de nuestros clientes.

Kennex no vende ni comercializa los datos personales de sus usuarios. La información podrá ser compartida únicamente con proveedores necesarios para procesar pagos, realizar entregas, operar nuestra tienda o cumplir obligaciones legales.

4. Cookies

Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para recordar preferencias, analizar el funcionamiento de la tienda y mejorar la experiencia de navegación.

El usuario puede administrar o desactivar las cookies desde la configuración de su navegador.

5. Servicios de terceros

Kennex puede utilizar servicios externos como:

Plataforma de tienda: Shopify
Procesador(es) de pago: Transferencia, yape y plin
Empresa(s) de envío: Courier local, shalom y olva

Estos proveedores pueden procesar únicamente la información necesaria para prestar sus respectivos servicios y están sujetos a sus propias políticas de privacidad.

6. Derechos del usuario

El usuario puede solicitar información sobre sus datos personales, su actualización, corrección o eliminación cuando corresponda conforme a la legislación aplicable.

Para realizar una solicitud puede comunicarse con nosotros a través de:

Correo: perukennex@gmail.com



Teléfono/WhatsApp: [NÚMERO]

7. Cambios en esta política

Kennex podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. La versión vigente estará disponible permanentemente en nuestro sitio web.

8. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad:

Kennex
Correo: perukennex@gmail.com

Teléfono: [TELÉFONO]